株式会社DEAP

©︎ 2021-2025 DEAP Inc.

COLUMNお役立ち情報

2025.2.4 NEW

競合を突き放す「ブランドポジショニング」の重要性と実践方法 – 差別化戦略で市場をリードするための決定版ガイド

COLUMN

企業間の競争が激化する現代、消費者は多くの選択肢の中から短時間で商品やサービスを選ばねばなりません。こうした状況下で「自社を選んでもらう理由」をはっきり提示できるかどうかが、事業の成否を左右します。そこで注目されるのが「ブランドポジショニング」です。

ブランドポジショニングとは、自社ブランドが市場や顧客の心の中でどのような立ち位置を取るべきかを明確にし、そのイメージを一貫して伝えていく戦略を指します。これにより、競合他社との差を印象づけ、高い顧客ロイヤルティを生み出すことが可能となります。

本記事では、ブランドポジショニングの基本から具体的な実践手法までを包括的に紹介します。加えて、ホームページ制作や動画制作、SNS運用、LP制作、ブランディングなど、さまざまな施策と組み合わせたアプローチについても言及し、実務に活かせるヒントを数多く取り上げます。ぜひ最後までお読みいただき、ブランドポジショニングを強化するための具体的なステップをつかみ取ってください。

目次

ブランドポジショニングの基礎理解

ブランドポジショニングとは何か

ブランドポジショニングとは何か

ブランドポジショニング(Brand Positioning)とは、企業や商品・サービスが「市場においてどのような独自の立ち位置を築き、顧客からどのように認識されるか」を戦略的に設計・管理することです。

たとえば、「高級感と独創的なデザインを打ち出しているブランド」や「価格帯はリーズナブルだが品質とアフターサポートに定評があるブランド」など、消費者が頭の中で抱くイメージを狙い通りに構築するのがブランドポジショニングの目的となります。

なぜポジショニングが必要なのか

・ 競合優位性の確立

似たような製品が溢れる中で、消費者がすぐに「ここが違う」と分かる要素が不可欠。

・ 顧客ロイヤルティの向上

価格だけではない付加価値を感じてもらえれば、長期的にファンとなってくれる。

・ 社内コミュニケーションの基盤

企業全体が「どんなブランドを目指すか」を共有できるため、意思決定や行動に一貫性が生まれる。

ブランドポジショニングとブランディングの違い

ブランドポジショニングとブランディングの違い
・ ブランドポジショニング

「自社がどのような立ち位置を取り、何を強みにするか」という戦略上の指針。

・ ブランディング

ブランドポジショニングで定めた戦略を実際に広告やSNS、ホームページ制作、店舗デザインなどで形にし、ターゲットに浸透させる活動。

両者は密接に関連しており、ブランドポジショニングが定まっていないと、ブランディング活動も方向性が曖昧になりやすいです。

ブランドポジショニングがもたらす効果

ブランドポジショニングがもたらす効果
1. 価格競争からの脱却

明確な差別化がないまま市場に参入すると、価格の安さをアピールするしかなくなりがち。ブランドポジショニングをしっかり行えば、価格以外の面で選ばれるブランドとなれます。

2. 広告・PRの効率化

どのようなメッセージを発信すべきかが明確になるため、各種プロモーションの効果が高まり、費用対効果が向上します。

3. 顧客満足度・ロイヤルティの向上

消費者は「このブランドは自分に合っている」と感じられると、リピート購入や口コミ宣伝をしてくれる可能性が高まります。

ブランドポジショニングが重要な理由

選択肢の多様化と情報過多の時代

選択肢の多様化と情報過多の時代

インターネットやSNSの普及により、消費者は常に膨大な製品情報を入手できるようになりました。比較・検討のハードルが下がる一方、企業にとっては「自社を選んでもらう理由」を提示する必要性が格段に高まっています。ここで役立つのが、他社にはない独自の価値を示すブランドポジショニングです。

具体例

・ スマートフォン市場

Appleがユーザーフレンドリーで洗練されたイメージを確立しているように、特徴的な差別化要素がないブランドは埋没しやすい。

価格のみでの勝負は疲弊を招く

価格のみでの勝負は疲弊を招く

差別化に失敗すると「安さ」や「一時的なキャンペーン」だけで注目を集めようとしがちです。しかし、これは利益率の低下やブランド価値の毀損を招き、長期的に見ると企業体力を奪う要因となります。ブランドポジショニングによる強固なイメージ確立があれば、多少値段が高くても「その価値にお金を払う」顧客を獲得できます。

組織全体の方向性が定まりやすい

組織全体の方向性が定まりやすい

ブランドポジショニングは、マーケティング担当だけの仕事ではありません。

・ 商品開発担当

「ブランドの方向性」に即した商品コンセプトを設計。

・ 営業スタッフ

顧客への提案時にポジショニングを踏まえたトークを展開。

・ デザイナーやクリエイター

ロゴやパッケージなどのデザインにブランドの価値観を反映。

社内全体がポジショニングを理解していると、ブレのないブランド体験を提供しやすくなります。

ターゲット絞り込みによる施策の最適化

ターゲット絞り込みによる施策の最適化

ブランドポジショニングを考える際は、必然的に「どの顧客層のどんなニーズを満たすのか」を明確にします。この段階でターゲットが絞られるため、ホームページ制作やSNS運用でもアプローチ方法を最適化しやすいのです。若年層がターゲットならTikTokやInstagramを重視するといった具合に、使うチャネルも変わります。

長期的視点でのブランド価値向上

長期的視点でのブランド価値向上

ポジショニングを確立し、継続的なブランドマネジメントを行えば、市場環境の変化や競合の動向に左右されにくい強いブランドを築けます。これにより、新規参入の脅威に対しても先行者優位を保ちやすくなり、長期的な安定経営につながるでしょう。

ブランドポジショニングの実践手法① ──市場・競合・顧客の分析

市場分析のポイント

市場分析のポイント

まずは、自社が属する(あるいは今後参入したい)市場の全体像を把握します。具体的には市場規模の推移や成長率、主要プレイヤー、消費者動向などを調べ、市場が拡大傾向にあるのか、成熟に差しかかっているのかを確認しましょう。

市場規模と成長性

消費者トレンド

競合分析で得る差別化のヒント

競合分析で得る差別化のヒント

市場を把握したら、次に競合を分析します。自社と競合を細かく比較することで、どの領域なら自社の強みを活かして差別化できるのかが浮き彫りになるはずです。

競合の製品・サービス特徴

競合のマーケティング・ブランディング手法

顧客分析で知る「真のニーズ」

顧客分析で知る「真のニーズ」

ターゲットとする顧客層が何を求め、どのような悩みを抱えているのかを深掘りします。BtoCの場合は年齢・性別・ライフスタイルなど、BtoBの場合は業種・規模・担当者の役職など、より詳細なセグメント分析が必要です。

ペルソナ設定

カスタマージャーニーの把握

こうした分析を行うことで、自社のブランドポジショニングを実現するための土台が固まります。

ブランドポジショニングの実践手法② ──差別化要素の構築とメッセージ設計

差別化要素の見つけ方

差別化要素の見つけ方

競合や顧客の分析結果をもとに、自社が特に注力すべき「強み」「価値」を抽出します。以下の4つの切り口は、多くのブランドで差別化ポイントとなりやすい代表例です。

1. 製品・サービス品質

原材料や製造プロセスのこだわり、技術力など

2. 顧客体験

カスタマーサポート、購入プロセス、コミュニティ形成など

3. ブランドストーリー

企業理念、創業背景、社会貢献やSDGsなど

4. アクセスのしやすさ

オンライン完結の強化、実店舗の全国展開、SNS対応など

ブランドメッセージ設計のポイント

ブランドメッセージ設計のポイント

自社の差別化要素を訴求するためには、ターゲット顧客に刺さるメッセージを工夫しなければなりません。ここで重要なのは、一貫性と説得力です。

ターゲットの価値観・悩みに寄り添う

ストーリー性を盛り込む

・ 創業時のエピソード

どんな思いでブランドを立ち上げたのか

・ 商品開発の裏側

どんな課題を解決するためにどのような工夫を凝らしたのか

・ 顧客の声

実際に使ってみたユーザーのリアルな体験談を紹介

メディアごとの表現調整

・ ホームページ制作

詳細な説明やブランドヒストリーをしっかり掲載

・ SNS運用

短文やビジュアル中心で直感的に魅力を伝える

・ 動画制作

視覚・聴覚を活用し、数秒で感情に訴えかける

ブランドコンセプトの一貫性

ブランドコンセプトの一貫性

「高級路線を目指すのに、安売りキャンペーンを頻繁に実施する」など、言行不一致となる施策は禁物です。ターゲットが「このブランドは何を大切にしているか」を迷うことなく理解できるよう、一貫したコンセプトをベースに動きましょう。

ブランドポジショニングの実践手法③ ──組織への浸透と継続的なブランド管理

社内浸透が欠かせない理由

社内浸透が欠かせない理由

ブランドポジショニングは広告やSNSだけでなく、企業内部で働く従業員の意識が反映されてこそ意味を持ちます。

・ 開発や製造部門

製品設計や品質管理にブランド理念を反映

・ 営業やカスタマーサポート

顧客と接点を持つ場面でブランドの世界観を体現

もし社内でブランドの方向性が共有されていなければ、施策のズレやコミュニケーションのミスマッチが起こり、顧客の混乱を招きます。

社員研修とブランドガイドライン

社員研修とブランドガイドライン

ブランドポジショニングを全社的に浸透させるためには、以下の施策が効果的です。

ブランドガイドラインの策定

定期的な研修・ワークショップ

ブランド管理の継続サイクル

ブランド管理の継続サイクル

市場環境や消費者の価値観は変化していきます。そのため、ブランドポジショニングも時代に合わせた微調整が必要です。

定期的なKPIモニタリング

・ 認知度 認知率や問い合わせ数

・ 顧客満足度 NPS(Net Promoter Score)やレビュー評価

・ 販売数・リピート率 顧客がリピート購入しているか

フィードバックループの構築

社外ステークホルダーとの連携

社外ステークホルダーとの連携

ブランドポジショニングを機能させるには、取引先やパートナー企業との連携も欠かせません。サプライチェーンや販売チャネルなど、外部との接点でブランドがしっかり体現されることで、顧客体験が途切れることなく維持できます。

国内外の成功事例に学ぶ ──ブランドポジショニングのリアルな実例

Apple: デザインとユーザビリティで独自路線

Apple: デザインとユーザビリティで独自路線

Appleは「洗練されたデザイン」「直感的に操作できるユーザビリティ」という差別化要素を一貫して打ち出し、PC・スマートフォン市場で根強いファンを獲得しています。

・ ブランドメッセージ

“Think Different”

・ 特徴

ハードウェアとソフトウェアを自社開発し、統合的なユーザー体験を提供

Nike: スポーツを超えた自己実現のサポート

Nike: スポーツを超えた自己実現のサポート

Nikeは単なるスポーツ用品メーカーではなく、「自己挑戦」や「限界突破」をサポートするブランドとして認識されています。

・ ブランドスローガン

“Just Do It.”

・ 戦略

有名アスリートとの契約やキャンペーンで「挑戦の象徴」を発信

MUJI(無印良品): シンプルライフを提案

MUJI(無印良品): シンプルライフを提案

無印良品は、派手なロゴや過剰な装飾を排し、「必要最低限の良品を適正価格で」というポリシーを貫いています。

・ 差別化

ロゴよりも商品の機能性・素材感に注目させる

・ ブランドコンセプト

“わけあって、安い”

ユニクロ: 快適性と価格のバランスを追求

ユニクロ: 快適性と価格のバランスを追求

ユニクロはファストファッションの一角でありながら、「技術開発による快適性」と「手頃な価格」を両立させることでグローバルに評価を得ています。

・ 主力製品

ヒートテック、エアリズムなどの高機能衣料

・ ブランドポジショニング

「日本発の機能性ウェアブランド」として確立

スターバックス: 体験価値を提供するサードプレイス

スターバックス: 体験価値を提供するサードプレイス

スターバックスはコーヒーだけでなく、居心地の良い空間やコミュニティの場を提供することで、他のコーヒーチェーンとは一線を画しています。

・ 店舗デザイン

心地よい音楽、無料Wi-Fi、落ち着いた照明など

・ 価格以上の価値

高めの価格帯でも「ここで過ごす体験」に顧客が対価を払う

こうした事例には「架空の要素」は一切なく、実際に国内外で高く評価されているブランドばかりです。これらの成功例から学ぶべきポイントは、企業ごとに異なる軸で明確な差別化がなされ、それが長年にわたって一貫して維持・進化されている点にあります。

よくある質問(FAQ)

Q1. ブランドポジショニングがあれば高価格帯でしか戦えないのですか?

いいえ、高価格帯に限りません。低価格帯やミドル価格帯でも「コスパの良さ」「アフターサポートの手厚さ」「SNSのコミュニティの充実」など、顧客が魅力を感じる軸をしっかり設計すれば差別化は可能です。

Q2. 市場が成熟していると新規参入で差別化は難しいのでしょうか?

確かに成熟市場では顧客の選択肢が多い一方、既存企業がカバーしきれていないニーズや未開拓の顧客層が存在する場合があります。顧客調査や競合分析を徹底すれば、新しいアプローチで差別化を図れる余地は十分にあります。

Q3. 一度決めたブランドポジショニングを大幅に変えたくなったらどうすればいいですか?

大幅な方向転換は短期的に顧客の混乱を招くリスクがありますが、市場のトレンドや技術の変化などが大きい場合はやむを得ないこともあります。リブランディング計画を段階的に進め、既存顧客への丁寧な説明と新たな魅力の提示を並行して行うとスムーズです。

Q4. 小規模企業やスタートアップでもブランドポジショニングは必要ですか?

企業規模にかかわらず、ブランドポジショニングは重要です。むしろ大企業ほど広告宣伝費や知名度で優位性がありますので、小規模だからこそ「ニッチな需要」「地元密着」「専門性特化」など、独自の強みを活かしたポジショニング戦略が有効となります。

Q5. ブランディングとマーケティングの違いは何ですか?

ブランディングは主に「ブランドイメージの構築・維持」を目的とした活動で、マーケティングは「製品・サービスの価値を適切に伝え、売上や利益につなげるための総合的な施策」を指します。両者は相互に補完し合う関係であり、ブランドポジショニングはブランディングとマーケティングの橋渡し的な役割を果たします。

Q6. 競合が、似たポジショニングを打ち出し始めたらどうすればいいですか?

一時的には自社の強みが薄れる可能性がありますが、ブランドポジショニングは常に進化していくものです。顧客の声や市場トレンドを見ながら、新たな差別化ポイントを模索したり、既存の強みをより深堀りしてアピールしたりすることで再度優位性を確保できます。

まとめ

ブランドポジショニングは、自社が「競合と何が違い、どのような価値を提供できるのか」を明確に示すための戦略的フレームワークです。情報過多の時代にあって、消費者に「自分に合ったブランドだ」と感じてもらうためには、ブランドポジショニングが核となります。

市場分析・競合分析・顧客分析を通じて得た知見をもとに、差別化ポイントを明確化し、一貫したメッセージを発信していくことが大切です。また、ホームページ制作や動画制作、SNS運用、LP制作など、具体的なプロモーション施策と連携させることで、効果的にブランドイメージを広められます。

さらに、社内への浸透と継続的なブランド管理が欠かせません。従業員がブランドの理念を理解し、日々の業務で体現してこそ、顧客は「このブランドは信用できる」と感じるものです。長期的な視点でブランドポジショニングを育てていけば、変化の激しい市場においても揺るがないファン基盤を築けるでしょう。ぜひ本記事を参考に、自社のブランドポジショニングをより強固にする取り組みを進めてみてください。

コラム一覧に戻る

ご相談・お問い合わせください

OUR BRAND

私たちのブランド

  • 株式会社DEAP

    デザイン/広告/イベント/プランニングは「株式会社DEAP」

  • キレイジョブ

    美容業界の求人・転職サイト「キレイジョブ」

  • レヴィレヴィ

    生活に関わる商品やサービスを独自調査と口コミで、貴方の選ぶのお手伝いをします。「レヴィレヴィ」