©︎ 2021-2025 DEAP Inc.
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2025年、SNSの活用は企業にとって欠かせないマーケティング手法の一つとなっています。その中でも「ブランド認知」を高めるための戦略は、競争が激化する市場で重要性を増しています。SNS運用を通じて効果的にブランドを広めるためには、戦略的なアプローチと具体的な成功事例から学ぶことが不可欠です。
本記事では、ターゲット設定、コンテンツ作成、投稿スケジュールの工夫など、実際に成果を上げた企業事例を交えながら、SNS運用でブランド認知を高める方法を解説します。
目次
ブランド認知は、消費者がブランド名やロゴ、特徴を認識し、それを競合ブランドと区別できる状態を指します。これは購入時の意思決定に大きく影響を与え、たとえば、日本の化粧品ブランド「SK-II」の赤いボトルがその一例です。視覚的な要素が記憶に強く残ることで、ブランド選択の決め手となります。
SNSは、ブランド認知を効果的に高めるための強力なプラットフォームです。以下のような形でブランドの知名度向上に寄与します：
○SNSプラットフォーム（InstagramやTikTok）を通じて、定期的にブランド情報を発信することで、日常的な接触頻度が高まります。たとえば、日本の飲料ブランド「サントリー」がInstagramで展開する「朝の一杯キャンペーン」は、日常生活にブランドを自然に取り入れる成功例です。 ○たとえば、InstagramやTikTokでの短尺動画やストーリーズを通じて、ターゲット層の日常にブランドが入り込むことが可能です。
○流行や季節感を取り入れた投稿は、新規顧客の目に触れる機会を増やします。ハッシュタグやトレンドを活用したキャンペーンも効果的です。 ○日本の化粧品ブランドが「春メイク」をテーマにした投稿を行い、トレンドに敏感な若年層のフォロワー数が1か月で15％増加した事例があります。
○コメントやアンケート機能を活用し、消費者の意見をコンテンツに反映することで、ブランドへの信頼感が増します。SNS上でのユーザー参加型キャンペーンは特に効果的です。 ○例：ある飲料メーカーが実施した「好きなフレーバー投票」では、ユーザーの選んだフレーバーを新商品として発売し、SNSで大きな話題を呼びました。
日本の食品メーカー「キューピー」のInstagram公式アカウントでは、季節ごとのレシピ動画を配信。
・ 施策内容○Instagramで季節ごとのレシピ動画を配信。簡単に作れる料理のヒントや商品の具体的な活用例を投稿に盛り込むことで、一貫性のあるブランドテーマを強調しました。 ○ハッシュタグ：「#楽しい家庭料理」「#毎日のおかず」などを活用。
・ 結果○2024年夏には「夏野菜の冷製サラダ」の動画を投稿し、フォロワーからの保存数が通常の投稿の1.5倍に達しました。 ○「#キューピーレシピ」「#季節の味わい」などのハッシュタグを用いることで、季節感を強調し、1年間でフォロワー数が20％増加しました。
ブランド認知を高めるには、SNS運用を戦略的に活用することが重要です。定期的で一貫性のある投稿を心がけ、消費者の目に触れる機会を最大化することが成功への第一歩となります。
SNS運用を成功させるための最初のステップは、ターゲットを明確に設定することです。ターゲットが明確であればあるほど、投稿するコンテンツが適切な層に届きやすくなり、ブランド認知の向上につながります。
ターゲット設定には以下の要素が含まれます。
ターゲットを具体化するために、「ペルソナ」を設計することが有効です。ペルソナは、理想的な顧客を代表する架空の人物像であり、これを元にしたコンテンツ制作がSNS運用の指針となります。
○年齢、性別、職業、収入など
・ 価値観・ライフスタイル○トレンドへの関心度、趣味、日々の行動パターン
・ SNS利用状況○主に利用するプラットフォーム（Instagram、TikTokなど） ○活動が活発な時間帯（例：夜19時～22時）
日本のアパレルブランド「ユニクロ」は、リサイクル素材を用いた「RE.UNIQLO」プロジェクトをSNSとYouTubeで展開しました。
○商品が作られる過程をビジュアルで見せる。 ○環境に配慮した製品へのこだわりを強調。 ○ナレーションでブランドのミッションを説明。
・ ハッシュタグ○「#サステナブルファッション」「#リサイクル素材」
○環境問題に敏感なインフルエンサーに試着レビューを依頼。 ○インフルエンサーが動画をSNSでシェアし、リーチを拡大。
○このキャンペーンでは、製品がどのようにリサイクルされるかを映像化し、2024年10月時点でYouTubeの再生回数が650万回に達しました。 ○環境問題への意識が高い若年層からの共感を得て、Instagramのフォロワー数が3か月で10％増加しました。
ターゲットに合ったメッセージが、効果的に届く。
2. エンゲージメントの向上ターゲット層の興味に合わせたコンテンツにより、いいね数やシェア数が増加。
3. リソースの最適化無駄な広告費や投稿作業を削減し、効率的な運用が可能に。
ターゲットを明確にし、ペルソナを設計することで、SNS運用はより精密で効果的になります。特に、ターゲット層の価値観や行動パターンを深く理解し、それに基づくコンテンツを発信することがブランド認知向上の鍵です。
ブランド認知を高めるためには、多様なコンテンツを駆使し、ターゲット層にリーチすることが重要です。各コンテンツ形式には独自の特性とメリットがあり、それを効果的に組み合わせることで、SNS運用の成果を最大化できます。
シンプルで視覚的に強いインパクトを与え、一貫性のあるブランドイメージを構築するのに適しています。
・ 活用方法○ブランドカラーやロゴを巧みに取り入れる。 ○高品質の写真を使用してプロフェッショナルな印象を与える。
・ 具体例ファッションブランドが季節ごとのカラーテーマを設定し、Instagram投稿で一貫性を維持。結果として、フォロワー数が15％増加しました。
動きと音声を通じて、商品の特徴やユーザー体験をより深く伝えることが可能です。
・ 活用方法○商品の使用例や製品開発の舞台裏を紹介。 ○実際のユーザーの声やレビューを取り入れる。
・ 具体例日本のスキンケアブランドが、製品を使用した「朝のスキンケアルーティン」動画を投稿。投稿の再生回数が通常の2倍以上となり、ブランド認知が向上しました。
短期間で消える性質を活かし、視聴者に親近感を与えるコンテンツ作成が可能です。
・ 活用方法○日常生活の一部としてブランドを自然に溶け込ませる。 ○プロモーションや限定情報を発信し、興味を引く。
・ 具体例国内の飲料メーカーが『朝のコーヒー時間』をテーマにしたInstagramストーリーズを毎日投稿し、消費者の日常にブランドを溶け込ませることに成功。結果として、エンゲージメント率が20％向上しました。
サントリーの「#伊右衛門グリーンチャレンジ」は、ユーザーが伊右衛門を日常生活で楽しむ写真を投稿するキャンペーンとして、2024年6月から8月に実施されました。
○日常の中でブランド製品を楽しむシーンを写真や動画で投稿するようユーザーに呼びかけ。 ○優れた投稿を公式アカウントでシェアし、特典を付与。
・ 目的○ユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用して、ブランド認知を自然に拡大。
○ターゲット層に影響力のあるインフルエンサーを起用し、ハッシュタグを含む投稿を依頼。
○このキャンペーンでは、投稿総数が22,000件を超え、公式Instagramアカウントのフォロワー数が期間中に18％増加。 ○優れた投稿は公式アカウントでシェアされ、消費者の参加意欲を引き出しました。
ブランドカラーやロゴをコンテンツ全体に取り入れる。
コメントやメンションに積極的に反応し、親密さを演出。
投稿パフォーマンスを定期的に分析し、効果の高い形式に注力する。
コンテンツの種類や活用方法を戦略的に組み合わせることで、ターゲット層に効果的にリーチし、ブランド認知を高めることが可能です。特に、ユーザー参加型キャンペーンを活用することで、自然な形での拡散効果が期待できます。
ブランド認知を効果的に高めるためには、フォロワーが最もアクティブな時間帯を把握し、それに基づいて投稿を計画することが重要です。適切なタイミングでの投稿は、エンゲージメント率やリーチ数の向上に直結します。
夜18時～21時が最適。
・ X（旧Twitter）朝7時～9時、夜20時～22時。
・ TikTok夜19時～22時が効果的。
フォロワーが最もアクティブな時間帯を特定可能。
・ Sprout SocialやHootsuite複数プラットフォームを一元管理し、投稿の最適なタイミングを見つける。
投稿の成果を評価し、データに基づいて戦略を調整することは、継続的なブランド認知向上の鍵となります。
投稿の視覚的魅力や内容の共感度を測定。
・ コメント数フォロワーの関心やエンゲージメントの深さを把握。
・ リーチ数投稿がどれだけの人に届いたかを評価。
・ シェア数投稿が他のユーザーにどれだけ共有されたかを示す。
○投稿ごとのリーチ数やエンゲージメント率を一目で把握可能。 ○効果の高い時間帯や投稿形式を分析し、戦略を改善。
・ Sprout Social○投稿パフォーマンスを詳細に分析し、ターゲット層の行動を把握。
・ Instagram Insights○フォロワーがアクティブな時間帯や、最も反応の良かった投稿を確認可能。
日本の美容ブランド「資生堂」は、Instagram Insightsを利用してフォロワーのアクティブ時間帯を分析。
○Instagram Insightsを使用し、過去の投稿データを解析。 ○フォロワーが最もアクティブな時間帯が夜21時であることを特定。
・ スケジュール最適化○全ての投稿を夜21時に集中させる。 ○フォロワーの興味を引くキャンペーンやプロモーション情報を追加。
○特に夜21時の投稿が高いエンゲージメントを得ることを確認し、その結果、2024年下半期には投稿の平均リーチ数が25％増加しました。 ○「資生堂アルティミューン」のキャンペーン投稿が通常の1.5倍のいいね数を獲得しました。
データに基づき最適な投稿タイミングを見つける。
投稿ごとのパフォーマンスを評価し、改善策を導入。
トレンドやイベントに合わせてスケジュールを調整。
最適な投稿スケジュールを確立し、定期的に効果測定を行うことで、ブランド認知を強化し、SNS運用の成果をさらに高めることができます。これにより、フォロワーとの関係性が深まり、ビジネス成長への道が開かれるでしょう。
国内のECサイトが、既存顧客との関係を強化し、新規顧客を獲得するための戦略としてSNSを活用。
施策購入者から寄せられたレビューを基に、商品の改良点や開発秘話をまとめる。
・ ストーリーテリング動画動画形式で商品の進化過程を紹介。「お客様の声から生まれた商品」というコンセプトを強調。
・ インタラクティブ投稿フォロワーに「次に改良してほしい点」をコメントで募集。
動画投稿のシェア数が通常の2倍に。
・ 新規顧客獲得キャンペーン期間中にサイト訪問者数が30％増加。
・ ブランド信頼性ユーザーとの関係性を深め、商品への共感が高まる。
北海道のパン屋「森のパン工房」は、2024年の地元イベント「札幌雪まつり」とコラボレーションし、「#森パン雪まつり」というハッシュタグキャンペーンを実施しました。
施策地域のイベントやお祭りのスポンサーとなり、SNSでイベント内容や関連商品を紹介。
・ ハッシュタグキャンペーン「#地元とつながる」をテーマに、地元住民がイベントの写真や感想を投稿できる場を提供。
・ 地域フォーカスの投稿地元スタッフの紹介や、地域特有の素材を使った商品のストーリーを配信。
○このキャンペーンでは、5000件以上の投稿が集まり、期間中の来店者数が通常月に比べて22％増加。 ○地域との連携を深めた事例として注目されました。
○顧客の声を活用したストーリーテリングが、エンゲージメントを高める。 ○地域住民を巻き込むことで、ブランド認知を地域全体に広げる。
○投稿内容に明確なテーマを設けることで、フォロワーがブランドメッセージを理解しやすくなる。
○ユーザー参加型キャンペーンやコメント募集など、フォロワーを巻き込む仕掛けが効果的。
○過去の投稿データをもとに、効果的な施策を継続的に改善。
これらの成功事例を参考に、自社のブランド特性やターゲット層に応じたSNS戦略を立案することで、ブランド認知の向上と新規顧客獲得を効果的に推進できます。また、地域密着型ビジネスの場合、地元の特色を取り入れることで、コミュニティとのつながりをより強固にすることが可能です。
ターゲットを明確に設定し、その層に響くコンテンツを計画することが重要です。具体的なペルソナを設計することで、効果的なSNS戦略を立てられます。
プラットフォームによって異なりますが、以下が一般的です：
週3～5回
・ X（旧Twitter）1日3～5回
・ TikTok週2～3回
フォロワーのアクティブ時間を考慮しながら調整するのがポイントです。
ロゴや背景色、フォントに統一感を持たせ、ブランドイメージを強調することが重要です。視覚的に一貫性を保つことで、フォロワーの記憶に残りやすくなります。
SNS分析ツール（例: Instagram InsightsやHootsuite）を活用し、フォロワーが最もアクティブな時間帯を特定します。その時間帯に投稿を集中させることで、エンゲージメント率を向上させることが可能です。
ブランドメッセージやビジュアルスタイルを統一することが鍵です。ブランドガイドラインを設定し、すべての投稿で一貫性を保つことを心掛けましょう。
以下の指標が重要です。
投稿がどれだけ多くの人に届いたかを測定。
・ エンゲージメント率いいね数、コメント数、シェア数を含む反応を分析。
・ フォロワー増加数投稿やキャンペーンが新規フォロワー獲得に寄与したかを確認。
定期的にこれらを分析し、戦略を最適化しましょう。
ブランド認知を高めるSNS運用には、ターゲット設定、効果的なコンテンツ作成、多様な投稿形式の活用が重要です。成功事例を参考に、戦略を継続的に改善することで、ブランドの魅力を最大限に発揮できます。DEAPでは、企業のSNS運用を戦略的に支援し、ブランド認知の向上を目指すサービスを提供しています。ぜひ一度ご相談ください。
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