©︎ 2021-2024 DEAP Inc.
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SNSを活用してフォロワーを増やすことは、現代のビジネスにおいて欠かせない成功要因の一つです。しかし、多くの企業や個人は、どのように戦略を立てて効果的にフォロワーを増やすべきか迷っています。
この記事では、NikeやNetflixといった実際の成功事例を元に、効果的なSNS運用戦略を解説し、どのようにしてフォロワーを増やし、エンゲージメントを高めるかを詳しく紹介します。SNS運用の全体像を理解し、実際に使えるステップやツールを取り入れることで、SNSマーケティングでの成功を目指しましょう。
目次
最初に行うべきことは、SNS運用の目的をはっきりさせることです。フォロワーを増やしたいというのは目標ですが、なぜ増やしたいのか、その背後にあるビジネス的な目的が重要です。具体的なゴールを設定することで、戦略も明確になります。
新製品のローンチやブランドの再認識を目指し、InstagramやX（旧Twitter）でフォロワーを増やして、製品やサービスを広める。
SNSを通じて見込み顧客（リード）を獲得し、ウェブサイトへのトラフィックを増加させる。
既存の顧客やフォロワーとの関係を深め、リピーターを増やすためのファンベースを構築。
ゴールが明確になれば、それに基づいてKPI（Key Performance Indicator: 重要業績評価指標）を設定し、進捗を効果的に追跡できます。KPIには「フォロワー数の増加」「エンゲージメント率の向上」「ウェブサイトのトラフィック増加」などが考えられます。
SNS運用で成功するためには、ターゲットオーディエンスをしっかりと理解することが重要です。フォロワー増加を目指すには、誰に向けて情報を発信するのかを明確にする必要があります。
ターゲットオーディエンスの詳細な属性を調べ、ペルソナを作成します。年齢、性別、職業、興味、関心などのデータを元に、ターゲットが求めるコンテンツやコミュニケーション方法を考えます。
20代～30代の女性、健康志向、ヨガやアウトドアが好き、Instagramユーザー
ターゲットがどのSNSプラットフォームを主に利用しているかを調査し、適切なプラットフォームを選定します。Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTok、LinkedInなど、それぞれの特性に応じた選択が必要です。
SNSのアナリティクス機能やGoogle Analyticsを使い、オーディエンスのアクティブな時間帯や反応の良い投稿内容を分析します。これにより、効果的な投稿時間やコンテンツ形式を最適化できます。
一貫したコンテンツは、フォロワーに信頼感を与えます。どれだけ魅力的なコンテンツを投稿しても、投稿が不定期だとフォロワーを引き留めることが難しくなります。
週に3～5回の投稿を目安に、フォロワーのアクティブ時間に合わせた投稿時間を決めましょう。
午後2時～午後3時頃が最もエンゲージメントが高いと言われています。
すべての投稿で統一感のあるデザインやトーンを使用し、ブランドの認知度を高めます。フォロワーは一貫性のあるビジュアルやメッセージに安心感を抱きます。
ハッシュタグは、SNSで新規フォロワーを引き込むために欠かせないツールです。特にInstagramやX（旧Twitter）では、ハッシュタグの効果的な使用がフォロワー増加に直結します。
InstagramやX（旧Twitter）では、業界関連の人気ハッシュタグをリサーチし、それを投稿に含めることで新しいユーザーにリーチします。
#fitnessjourney、#healthyfood、#brandingstrategy など。
自社ブランド専用のハッシュタグを作成し、フォロワーにそのハッシュタグを使って投稿してもらうことで、SNS全体での拡散を促進します。
Nikeは#justdoitというブランド専用ハッシュタグを作り、多くのユーザーに使用されています。
特定のキャンペーンやイベントのために、期間限定のハッシュタグを作成し、短期間でのエンゲージメントを高めることも効果的です。
ここでは、SNS運用で成功を収めた企業の事例を紹介します。これらの企業は、ターゲットに合わせた戦略を構築し、フォロワーを劇的に増やすことに成功しました。
Nikeは世界中で認知されているブランドですが、SNSを通じてのユーザーとの繋がりを強化し、フォロワー数を増加させました。
戦略
・ Nikeは「#justdoit」キャンペーンを開始し、ユーザーに自分のスポーツやトレーニングの様子を投稿してもらいました。このキャンペーンは、フォロワーが自分の体験を共有しながらNikeブランドとの繋がりを感じる場となり、口コミ効果でフォロワーが増加。
・ また、プロのスポーツ選手とのタイアップを活用し、インフルエンサーの力を借りてさらなるエンゲージメントを獲得しました。
・ 「#justdoit」のハッシュタグは2000万回以上使用され、NikeのInstagramフォロワーは1億人を突破。
・ フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率も飛躍的に向上。
Netflixは映画やドラマのストリーミング配信を行う大手ですが、SNSを活用して顧客との関係を強化し、視聴者を増やすことに成功しました。
戦略
・ Netflixは特定の映画やドラマに関連するミームやギャグを多用し、若年層のユーザーに親しみやすい投稿を行いました。
・ また、フォロワーに新作リリースや視聴体験を共有してもらうキャンペーンを実施し、ユーザー間の対話を活性化させました。
・ NetflixのX（旧Twitter）フォロワーは1,200万人を超え、リリースごとに高いエンゲージメントを維持。
・ 視聴者層がSNSを通じてリピート顧客となり、視聴回数が増加。
フォロワーを増やすだけでなく、そのフォロワーがアクティブであることが重要です。エンゲージメントが高いと、フォロワーがブランドと深く関わっていることを示し、長期的な成功につながります。
投稿に対するコメントやメッセージには必ず返信し、フォロワーとの繋がりを感じてもらいます。
・ インタラクティブなコンテンツの提供アンケート、クイズ、質問箱、ライブ配信などを通じて、フォロワーが参加できるコンテンツを作成。
・ コンテンツの多様化画像や動画に加え、ストーリーテリングや体験談を取り入れることで、フォロワーの興味を引き続けます。
SNS運用をスムーズに行うためには、専用のツールを活用して管理や分析を行うことが効果的です。ここでは、SNS運用を効率化するためのおすすめツールを紹介します。
複数のSNSアカウントを一元管理できるツール。スケジュール投稿やパフォーマンス分析も可能です。
・ Canva簡単にデザインが作れるツールで、視覚的に魅力的なコンテンツを作成するのに最適。
・ BufferSNS投稿のスケジュール管理ができ、直感的に使いやすいUIが特徴です。
ターゲットオーディエンスによって異なりますが、InstagramやTikTokは若年層向け、LinkedInはビジネス層向けに効果的です。オーディエンスの年齢層や興味に応じて選びましょう。
はい、特にInstagramやX（旧Twitter）ではハッシュタグの効果は絶大です。業界やトレンドに関連したハッシュタグを活用することで、フォロワー以外の新規ユーザーにリーチできます。
投稿頻度はSNSプラットフォームによって異なりますが、週に3〜5回の投稿が理想です。定期的な投稿を維持することで、フォロワーの期待感を高められます。
効果的なSNS運用戦略を立てることで、フォロワー数を劇的に増加させることが可能です。NikeやNetflixの成功事例を参考にしつつ、自社に合った目標と戦略を設定することが重要です。また、ツールを活用して運用を効率化し、エンゲージメントを最大限に引き出すことで、SNS運用がより効果的になります。
DEAPでは、SNS運用のコンサルティングサービスを提供しており、プロフェッショナルなサポートを受けながらフォロワーを増やす戦略を構築することができます。ぜひ一度ご相談ください。
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